Domande frequenti

La sua autoradio dispone di un sistema di sicurezza integrato. Ogni volta che l'alimentazione viene interrotta — ad esempio durante la sostituzione della batteria, dopo una riparazione o se la batteria si è scaricata — la radio si blocca automaticamente e richiede l'inserimento del codice originale per essere riattivata.

Supportiamo un'ampia gamma di marche auto: Fiat (500, Punto, Panda, Tipo, Cinquecento), Alfa Romeo (Giulietta, Stelvio, Tonale, Mito), Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Honda, Dacia, Seat, Skoda, Hyundai, Kia, Nissan, Volvo, Mitsubishi, Suzuki, Chrysler, Jeep, Toyota, Mazda, Subaru, Mini e Porsche. Non vede la sua marca? Ci contatti — spesso possiamo comunque aiutarla.

Il numero di serie si trova solitamente stampato su un'etichetta sul lato o in cima all'unità radio. Per la maggior parte delle marche sarà necessario rimuovere con cura la radio utilizzando le chiavi di estrazione per leggere l'etichetta. Per alcune marche, come Renault, il codice PRE appare sul display quando si premono certi tasti contemporaneamente. Istruzioni dettagliate per ogni marca sono disponibili su ogni pagina d'ordine.

Ove possibile consegniamo il suo codice radio immediatamente dopo il pagamento via e-mail. Poiché la consegna non è sempre completamente automatizzata e dipende dalla marca e dal modello della radio, in alcuni casi la consegna può richiedere fino a 24 ore. Ci impegniamo sempre a consegnare entro 12 ore.

Offriamo una garanzia di rimborso. Se il codice che forniamo dimostrabilmente non funziona, riceverà il rimborso completo dell'importo pagato. La condizione è che segua le nostre istruzioni completamente e, se necessario, collabori fornendo informazioni aggiuntive (come una foto dell'etichetta). Segnali un codice non funzionante entro 30 giorni tramite il link di feedback nella sua e-mail o attraverso il modulo di contatto.

Il prezzo dipende dalla marca e parte da €5,95. Il prezzo esatto per la sua marca è mostrato nella pagina d'ordine. Si paga una volta — nessun abbonamento, nessun costo nascosto. Non è soddisfatto o il codice non funziona? Riceverà un rimborso con la nostra garanzia di rimborso.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, un provider di servizi di pagamento certificato e sicuro. Può pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi di pagamento supportati da Stripe. Non abbiamo mai accesso ai suoi dati di pagamento.

Sì, completamente sicuro e legale. Ha bisogno del numero di serie della sua radio, il che significa che solo il proprietario della radio può richiedere il codice. Tutti i pagamenti vengono elaborati su connessioni sicure tramite Stripe. Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario a evadere il suo ordine, in conformità al GDPR/RGPD.

Riceverà una conferma dell'ordine via e-mail. Se il suo codice è immediatamente disponibile, lo riceverà subito. Altrimenti elaboriamo il suo ordine manualmente e riceverà il codice entro 24 ore (spesso entro 12 ore) via e-mail. Dopo la consegna le chiederemo via e-mail un breve feedback su se il codice ha funzionato.

Effettuando un ordine e accettando i nostri termini e condizioni, rinuncia al diritto legale di recesso per il contenuto digitale (una volta iniziata la consegna). Possiamo annullare il suo ordine e emettere un rimborso completo finché non abbiamo ancora iniziato la consegna, o se non riusciamo a consegnare entro 24 ore. La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@radiocodelookup.com.

Se in ultima analisi non riusciamo a trovare un codice funzionante per la sua radio — cosa che accade raramente — riceverà un rimborso completo. Non paga quindi nulla per un codice che non ha potuto utilizzare.

Se la sua marca non è nell'elenco, spesso possiamo comunque aiutarla. Invii una foto dell'etichetta della sua radio tramite il modulo di contatto insieme al suo indirizzo e-mail, e le faremo sapere entro 24 ore se possiamo fornire il codice e a quale prezzo.

Siamo felici di collaborare con officine, concessionari e aziende del settore automotive. Ci contatti all'indirizzo support@radiocodelookup.com per tariffe commerciali e accordi per ordini in grandi quantità.